Política de Privacidade

     

    1. Introdução

    A TerraPro (“nós”, “nosso” ou “empresa”) respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza o nosso website.

    2. Informações que Recolhemos

    2.1. Informações Fornecidas por Si

    Quando utiliza o formulário de contacto no nosso website, podemos recolher:

    • Nome completo
    • Endereço de email
    • Número de telefone
    • Assunto da mensagem
    • Conteúdo da mensagem

    2.2. Informações Recolhidas Automaticamente

    Quando visita o nosso website, podemos recolher automaticamente:

    • Endereço IP
    • Tipo de navegador e versão
    • Sistema operativo
    • Páginas visitadas e tempo de permanência
    • Referência (site de origem)

    3. Como Utilizamos as Suas Informações

    Utilizamos as informações recolhidas para:

    • Responder às suas solicitações e questões
    • Fornecer informações sobre os nossos serviços
    • Melhorar o nosso website e serviços
    • Cumprir obrigações legais
    • Prevenir fraudes e garantir a segurança

    4. Base Legal para o Tratamento

    O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se em:

    • Consentimento: Quando nos fornece dados através do formulário de contacto
    • Interesse legítimo: Para melhorar os nossos serviços e website
    • Obrigação legal: Quando necessário para cumprir requisitos legais

    5. Partilha de Informações

    Não vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros, exceto:

    • Quando necessário para fornecer os serviços solicitados
    • Quando exigido por lei ou autoridades competentes
    • Com prestadores de serviços que nos ajudam a operar o website (sob acordos de confidencialidade)

    6. Retenção de Dados

    Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:

    • Cumprir os fins para os quais foram recolhidos
    • Satisfazer requisitos legais, contabilísticos ou de relatórios
    • Resolver disputas e fazer cumprir os nossos acordos

    7. Os Seus Direitos

    De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos:

    • Direito de acesso: Pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
    • Direito de retificação: Pode solicitar a correção de dados incorretos
    • Direito ao apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados
    • Direito à limitação do tratamento: Pode solicitar a limitação do uso dos seus dados
    • Direito à portabilidade: Pode solicitar a transferência dos seus dados
    • Direito de oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados
    • Direito de retirar o consentimento: Pode retirar o consentimento a qualquer momento

    Para exercer estes direitos, contacte-nos através de: geral@terrapro.pt

    8. Segurança dos Dados

    Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrónico é 100% seguro.

    9. Cookies

    O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência. Para mais informações sobre como utilizamos cookies, consulte a nossa Política de Cookies.

    10. Links para Outros Websites

    O nosso website pode conter links para outros websites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses websites. Recomendamos que leia as políticas de privacidade de cada website que visita.

    11. Alterações a Esta Política

    Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Recomendamos que reveja esta política regularmente.

    12. Contacto

    Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:

    • Email: geral@terrapro.pt
    • Telefone: +351 962 436 718
    • Morada: Praceta Nascimento Fernandes Nº5, 4 Esq., Loulé, Portugal

    13. Autoridade de Controlo

    Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD, tem o direito de apresentar uma queixa junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD):